Da i ja dam svoja zapažanja.
Prije nekih tri mjeseca kupio sam laptop marke Lenovo. Naravno isti je dolazio sa predinstaliranim windowsima.
Budući da iste ne koristim, a ponukan ovim člankom
http://www.linuxzasve.com/kako-do-povra ... e-windowse , odlućio sam pokušati dobiti povrat novca.
I tako kreće ova prića. Windowse nisam aktivirao i disk je odmah reparticioniran i instaliran je gore naš voljeni pingvin.
Odlućio sam tako kontaktirati Lenovo Hrvatska da pitam koji su potrebni koraci za ostvarenje prava povrata naknade (11.3.2013.). Već nakon 2 dana dolazi mail od gospodina iz lenova da nikada nije imao takav slučaj i da mora provjeriti. Odgovaram mu na tražena pitanja (gdje je laptop kupljen itd.) i usput šaljem linkove sa sličnim iskustvima. Nakon toga dolazi mail u kojem piše "Razumijem vaš problem i pronaći ćemo neko adekvatno rješenje." Nakon toga od gospodina iz lenova ni traga ni glasa. Uspio sam ga dobiti par puta na telefon (jer na mailove nije odgovarao) i tada me je uvjeravao da je povrat moguće realizirati, ali da treba podatke o laptopu i kontakt podatke (model, part number..). Nakon toga opet ništa. Nema maila, ne javlja se na telefon itd.
Konačno uspjevam početkom svibnja dobiti čovjeka, opet na telefon, kada mi kaže da nema problema oko povrata i da će sve ići preko jedne firme koja je zastupnik lenova za hr. Također obečaje da će poslati mail sa potrebnim koracima za povrat naknade.
Danas je 13.6. i još nema niti maila, niti povrata naknade, a isti se i dalje ne javlja na telefon.
Ovdje se više niti ne radi o povratku naknade već o bezobrazluku predstavnika jedne renomirane firme kao što je lenovo.
Još čekam i na odgovor od lenovo supporta izvana pa da vidimo što će oni reći.
Uglavnom obavještavam vas da znate na ćemu ste ako se odlučite za Lenovo. Barem što se tiće Hrvatske.
Javim ako dođe do neke promjene u statusu.