mmmy je napisao/la:
Ugovorima se debelo zaštićuju da to što im je isporučeno i funkcionira i da bude uredno održavano, a trošak koji plate za taj software je zanemariv u odnosu na sigurnost u poslovanju koju im autori garantiraju.
Ne slažem se u potpunosti s ovim navodima.
Evo par primjera iz vlastitog iskustva u radu sa MS Windowsima i AutoDesk alatima (AutoCAD i Civil3D).
Radim u građevinskoj firmi koja odlično kotira u HR i naši projekti uglavnom su vezani uz velike zalogaje HR građevine (Dalmatina te ostale autoceste, veće hidrotehničke zahvate isl.) . Veliki projekti - veliki novac - opaki rokovi.
E sada, dugo godina koristimo Windows-e i AutoCAD bazirane alate i to je osnova informatike u našoj kući. Uz to imamo i vlastite servere, ali to je održavano (relativno loše) od strane druge firme.
Naravno, sve vrlo uredno licencirano preko MS VL-a i Autodesk subscriptiona.
Windows:
Više puta (WinXP) u toku rada una izletiti BSOD koji mi pomuti moj rad i moram djelove raditi iz početka. Svao MS help centar zbog tih i inih problema, no nikada - ali NIKADA nisam dobio suvislu pomoć.
BTW, MS je trenutno nešto zasrao sa prelaskom na novu platformu za volume licensing i sada više ne mogu kao licencirani korisnik do svojih ključeva i downloada softwera. No to ću ih tek zvati...
OK, čovijek to prihvati kao gotovu stvar. Tješiš se da je možda hardware kriv i sl. No dobro, slijedeći primjr još je očitiji.
Autodesk:
Kao projektanti AutoCAD i vertikale su nam 90% posla. Isti taj AutoCAD je zapravo debelo zabloatan soft. Ruši se pri svakoj ružnoj pomisli sa prekrasnim porukama tipa Fatal Error ili Not Enought free RAM (imam ga na kanti 8GB i winsi su 64-bitni)
AutoCad Civil3D nije jer nemaju razvijenu 64-bitnu bazu (koriste MS Access koji MS nikada neće ni razviti u 64-bitnoj varijanti, pa sada moraju pisati svoju

)
Upravo bi taj AutoCad trebao biti super stabilan i imati procese za spašavanje onoga što je učinjeno do trenutka greške (imaju, ali i to radi u 10% slučaja, u ostalim snimi prazan file)
I na to se navikneš, pa snimaš stvari svakih 10-15min ručno.
Kad sam njih kontaktirao u vezi tih fatalnih grešaka s obrazloženjem da aplikacija koja toliko košta takve stvari ne bi smjela izvoditi, rekli su mi da je to problem na kojemu rade (od tada je prošlo 4-5 godina i ništa se nije promijenilo)
Tak, toliko o plaćenom suportu i korisnosti od njega.
Uz to, naravno ide i općeniti stav o prijavi bugova za nešto što plaćaš. Nikome se ne da prijavljivati bugove, a osobito ne za nešto što još plaćaš.
S druge strane imamo FOSS.
Naravno, službena podrška ne postoji, ali uvjeravam vas (jer sam se osobno uvjerio) ova na entuzijazmuj radi bolje i svrsishodnije od one plaćene!!!
Bugovi se ovdje češće prijavljuju iz nekog razloga odgovornosti tipa, ak nešto imama za free, onda je valjda u redu da i ja nešto pridonesem, bar da prijavim poneki bug.
Eto, toliko.
